SERVICEMÅLINGER Lyngby Svane

Apotekets seneste måling for ventetid:

• Den gennemsnitlige ventetid fra maj til september 2017 var 3,3 min (vagttid under 5 min.)
• Under 4 % af kunderne ventede mere end 10 minutter (vagttid lige over 10 %)

Apotekets seneste måling af ekstern servicegrad – at forespurgte varer er på lager:

·         Lyngby Svane: over 98,8 % i uge 44

Apotekets seneste måling af fejludleveringer:

• Recept: 0,02 % fra 18. maj – 22. november 2017
• Dosis: Der har været 0,04 % fejludleveringer 18. maj -22. november 2017

Antal ansatte fordelt på funktion 21-december-2017

SERVICEMÅLINGER Sorgenfri

Apotekets seneste måling for ventetid:

• Den gennemsnitlige ventetid 27. oktober 2017 var < 1 min på Sorgenfri Apotek
• På Lyngby Svane var den gennemsnitlige ventetid 3,3 min maj-september 2017
• Ingen af kunderne ventede mere end 10 minutter på Sorgenfri Apotek
• På Lyngby Svane ventede 4 % af kunderne med end 10 min.

Apotekets seneste måling af ekstern servicegrad – at forespurgte varer er på lager:

·         Lyngby Svane: over 98,8 % i uge 44 (Sorgenfri åbner som filial 6. november 2017)

Apotekets seneste måling af fejludleveringer:

• Sorgenfri(6. november 2017 – 23. november 2017): Recept: Ingen fejludleveringer Dosis: Der har ingen fejludleveringer været
• Lyngby Svane (18. maj – 22. nov 2017) : Recept: 0,02 % Fejludleveringer Dosis: 0,04 %