Nyhedsbrev
Servicemålinger

Apotekets servicemålinger

 

SERVICEMÅLINGER LYNGBY SVANE

 

Apotekets seneste måling for ventetid:

  • Den gennemsnitlige ventetid fra juni til oktober 2020 var 4,1 min (vagttid under 5 min.)
  • 7,9 % af kunderne ventede mere end 10 minutter (vagttid lige over 8 %)

 

Apotekets seneste måling af ekstern servicegrad – af forespurgte varer er på lager:

  • Over 99,2 % i uge 47 2020

 

Apotekets seneste måling af fejludleveringer:

  • Recept: 0,014 % fra 2. halvår 2020
  • Dosis: Der var ingen fejludleveringer fra 2. halvår 2020

Antal ansatte fordelt på funktion 15. marts 2021 

Farmaceuter 14, Farmakonomer 10, Elever 3, Farmaceutstuderende med Jus 10, Ufaglærte 5

 

 

SERVICEMÅLINGER SORGENFRI APOTEK

 

 

Apotekets seneste måling for ventetid

  • Den gennemsnitlige ventetid fra 20. oktober 2020 til 31. januar 2021 var 2,3 min
  • 48,9 % af kunderne ventede mere end 10 minutter

 

Apotekets seneste måling af ekstern servicegrad – at forespurgte varer er på lager:

  • Sorgenfri apotek: over 97,8 % i uge 47 2020

 

Apotekets seneste måling af fejludleveringer:

  • Ingen fejludleveringer fra 1. juli 2020 - 21.december 2020

Antal ansatte fordelt på funktion Lyngby Svane Apotek 15. marts 2021

Farmaceuter 14, Farmakonomer 10, Elever 3, Farmaceutstuderende med Jus 10, Ufaglærte 5

 

Dine oplysninger